Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Soukkane Syndic (site soukane.ma et applications iPhone et Android « Soukkane ») est édité par Centre d’affaires du Parc SARL au capital de 100 000 DH, Central Parc, immeuble D, bureau 9, Mohammedia — ICE 003314011000032, RC 33529, IF 53875432.

Contact pour toute question sur vos données : [email protected] — +212 7 06 61 07 70.

Pour les données d’une résidence (lots, cotisations, comptabilité), le syndic de la résidence décide de leur usage ; Soukkane les traite pour son compte.

2. Données traitées

• Identité et contact : nom, adresse email, numéro de téléphone si vous le donnez.
• Rôle dans la résidence : syndic, comptable, copropriétaire, habitant ou gardien ; lots, quotes-parts et titres de propriété déclarés.
• Finances de la copropriété : appels de fonds, règlements, reçus, dépenses, écritures comptables.
• Vie de la résidence : annonces, incidents (avec photos ou notes vocales que vous ajoutez), demandes de travaux, votes et procès-verbaux d’assemblée, sondages.
• Visiteurs : nom du visiteur et créneau du pass, passages enregistrés par le gardien.
• Sécurité du compte : journaux de connexion (date, adresse IP, appareil) et double authentification si vous l’activez.

3. Pourquoi

Aucune publicité, aucune revente de données, aucun pistage publicitaire. Aucun achat n’est proposé dans les applications.

• Gérer la copropriété conformément à la loi 18-00 et tenir sa comptabilité (décret 2.23.700).
• Permettre à chacun de suivre ses cotisations, recevoir les annonces, inviter ses visiteurs et signaler un incident.
• Sécuriser les comptes et prévenir les abus.
• Facturer l’abonnement au syndic (les copropriétaires ne paient rien à Soukkane).

4. Qui y a accès

• Chaque personne ne voit que ce que son rôle permet : un copropriétaire voit son compte et les informations communes, jamais le compte d’un voisin ; le gardien ne voit ni les finances ni les assemblées.
• Le syndic et le comptable de la résidence, pour la gérer.
• Nos prestataires techniques, tenus à la confidentialité : hébergement du serveur et sauvegardes chiffrées, envoi des emails (Brevo).
• L’équipe Soukkane n’ouvre pas les dossiers d’une résidence sans autorisation de son syndic.

5. Durée de conservation

• Compte : tant qu’il est actif ; effacé ou anonymisé dans les 30 jours après une demande de suppression.
• Pièces comptables et écritures de la copropriété : 10 ans, durée légale, sous forme anonymisée si le compte est supprimé.
• Passes visiteurs, passages et journaux de connexion : le temps nécessaire à la sécurité de la résidence et des comptes, puis supprimés.

6. Applications mobiles

L’appareil photo, la photothèque et le micro ne sont utilisés que lorsque vous le choisissez (photo d’un justificatif, d’un incident, note vocale). Le partage d’un pass visiteur passe par la feuille de partage de votre téléphone. Les applications n’accèdent ni à votre position ni à vos contacts.

7. Vos droits (loi 09-08)

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, vous opposer à un traitement ou demander la suppression de votre compte : depuis l’application (Mon compte → Supprimer mon compte, ou Protection des données) ou par email à [email protected]. Réponse sous 30 jours au plus.

Vous pouvez aussi saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP, www.cndp.ma).

8. Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés, double authentification proposée, cloisonnement des données au niveau de la base, fichiers analysés par antivirus, sauvegardes chiffrées quotidiennes.